De acordo com dados da consultoria Neotrust e do Paypal, o e-commerce brasileiro registrou em 2020 uma alta de 68,5% em relação ao ano anterior.
Obviamente, a pandemia do coronavírus foi um dos motivos que impulsionaram a expansão das vendas online, já que as medidas de distanciamento social obrigaram os consumidores a trocar as compras presenciais pelas virtuais.
Nesse período, os consumidores brasileiros realizaram mais de 301 milhões de compras em sites e aplicativos.
Já no primeiro trimestre de 2021, a tendência de crescimento se manteve, com o comércio eletrônico registrando uma alta de 57,5% em relação ao mesmo período do ano passado.
Um estudo realizado pela E-bit | Nielsen prevê que o e-commerce brasileiro terá um crescimento de 26% em 2021, alcançando um faturamento de R$ 110 bilhões.
O mesmo estudo ainda prevê um aumento de 16% no número de pedidos e de 9% no valor médio das vendas. Além disso, mostra que 95% dos consumidores que fizeram compras online neste ano pretendem continuar fazendo compras através da internet.
Vendas do e-commerce por regiões
A maior parte das compras online acontece na região Sudeste. De acordo com os números da Neotrust, 64,8% dos pedidos online realizados em 2020 foram para os estados de São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais e Espírito Santo.
A região Nordeste ficou com a segunda colocação, com 14% das vendas de 2020. Isso representa um crescimento de 2 pontos percentuais em relação ao ano anterior, o maior dentre todas as regiões.
A terceira posição ficou com a região Sul, com 13,6% dos pedidos online. As menores taxas ficaram com as regiões Centro-Oeste, com 5,6% das vendas e Norte, com apenas 2%.
Categorias
A categoria mais procurada pelos consumidores foi Moda e Acessórios, que liderou as vendas em 2020, com 19,9% dos pedidos online.
A seguir, vieram Beleza e Perfumaria, com 14,4% das vendas e Entretenimento, que foi responsável por 12,8% dos pedidos no comércio eletrônico brasileiro.
Porém, as categorias que mais lucraram no período foram Telefonia, com 21,2% do faturamento total, Eletrodomésticos, com 17%, e Entretenimento, com 12,4%.
Perfil dos consumidores de e-commerce
Em 2020, a maioria das compras online foi feita pelo público feminino. As mulheres representaram 57,3% dos pedidos em e-commerce, contra 42,7% do público masculino.
Já a faixa etária que mais comprou online foi a dos 36 aos 50 anos, responsável por 33,6% das vendas em 2020.
Muito próxima, a faixa entre os 26 e 35 anos teve participação de 33,2%. Consumidores até 25 anos ficaram na terceira colocação, com 18,9% das compras, seguidos pelos que têm mais de 51 anos, com 14,3%.
A pesquisa mostrou ainda que, desde o ano passado, o e-commerce obteve um salto bastante significativo no número de novos consumidores, registrando 43,9% de aumento. Isso representa cerca de 22,8 milhões de pessoas comprando online pela primeira vez.
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