O topo de funil, também conhecido como fase de atração, é a primeira etapa do funil de vendas, que inclui também as fases do meio e fundo. Essa fase é essencialmente voltada para a conscientização, onde o público identificou um problema, mas ainda não sabe como resolvê-lo e, portanto, não está pronto para realizar uma transação comercial.
O mercado está se tornando cada vez mais competitivo e os hábitos de consumo estão em constante mudança. Antigamente, apenas o fato de uma empresa ter presença nas mídias sociais (Facebook, Twitter, Instagram etc.) já era considerado uma estratégia eficaz de marketing digital.
Hoje em dia, no entanto, o mundo virtual está acessível a todos, e qualquer empresa pode ter uma presença online para divulgar seus produtos e serviços.
Isso significa que a maioria das empresas (se não todas) está ativa no cenário digital. Com tanta informação disponível, o verdadeiro sucesso corporativo está em atrair visitantes que podem se tornar clientes reais.
No entanto, surge a pergunta: “Tenho muitos visitantes no meu site e muitos seguidores nas minhas redes sociais! Mas por que minha taxa de conversão de vendas é baixa?”
Esse questionamento revela que o funil de vendas não está sendo aproveitado adequadamente ou não está atraindo as personas corretas. Apenas ter muitas pessoas acessando o conteúdo não garante o sucesso nas vendas.
O que é o topo de funil?
O topo de funil é a fase de conscientização no funil de vendas. É onde o interesse do futuro cliente é despertado. Essa é a parte mais ampla do funil, onde você recebe o maior número de visitantes e tráfego orgânico.
Atraindo a Consciência do Público: O Papel do Topo de Funil no Marketing Digital
Despertar o interesse é essencial para o sucesso do seu negócio, afinal, ninguém compra algo sem um motivo, não é verdade?
Nesse sentido, o topo de funil desempenha um papel crucial ao educar potenciais compradores e transformá-los em clientes fiéis da sua marca.
Nessa etapa, você atrairá muitas pessoas que podem descobrir que o seu produto ou serviço é exatamente o que estavam procurando.
Qual é a relevância do topo de funil de vendas?
Já foi mencionado que o topo de funil é onde as pessoas são atraídas, ou seja, é o ponto de partida de qualquer negócio.
Podemos destacar alguns pontos importantes sobre o topo de funil de vendas:
O Primeiro contato
Como diz o ditado, “a primeira impressão é a que fica”. A parte superior do funil é onde as pessoas têm o primeiro contato com a sua empresa.
Por esse motivo, é fundamental lembrar da importância de causar uma boa impressão inicial. Muitas vezes, um excelente primeiro contato desperta a curiosidade das pessoas para conhecerem mais sobre a empresa e a solução que ela oferece, atraindo novas perspectivas de consumidores.
As descobertas
Ao despertar a curiosidade das pessoas, você as faz pensar em necessidades que antes passavam despercebidas e as leva a buscar soluções para essas questões.
Quando os consumidores percebem que têm uma necessidade, eles se interessam mais em se educar para resolvê-lo.
Educação sobre um novo assunto
Quando as pessoas descobrem uma necessidade, naturalmente têm interesse em saber mais sobre o assunto. Inicialmente, elas podem não ter contato ou conhecimento sobre o tema.
O topo de funil serve como uma porta de entrada, determinando se o que você oferece atende as necessidades que elas estão enfrentando.
É fundamental ter conteúdo claro, adequado e de valor para educar seu público e oferecer soluções para suas demandas.
Para criar um excelente conteúdo no topo de funil, siga estas dicas:
Facilidade de acesso ao conteúdo
O conteúdo do topo de funil deve fazer com que a persona descubra que tem uma necessidade a ser atendida. Portanto, é essencial que todo o material seja de fácil acesso, pois a ideia é atrair muitas pessoas curiosas, que têm um conhecimento limitado sobre o assunto. O conteúdo deve ser facilmente encontrado e as informações devem ser claras e objetivas.
Clareza e objetividade
O material deve ser claro e objetivo, evitando informações excessivas que possam confundir os leitores. Lembre-se de que, nesta fase inicial do ciclo de vendas, as pessoas estão apenas curiosas e não estão prontas para comprar. Evite vender diretamente, divulgando seus produtos e empresa neste conteúdo. Concentre-se em fornecer informações úteis e relevantes.
Não mencione diretamente sua empresa
Evite citar sua empresa diretamente no conteúdo do topo de funil. Nesta fase, não se sabe se os visitantes realmente se interessarão pelos seus produtos ou serviços. Se fizer qualquer menção à sua empresa, os usuários podem perceber como propaganda e desistir de ler mais. O objetivo é despertar a curiosidade e gerar leads qualificados, utilizando ferramentas apropriadas para esse propósito.
Use ferramentas para gerar leads qualificados
Utilize ferramentas de marketing para gerar leads qualificados no topo de funil. Isso inclui a criação de formulários de inscrição, oferecimento amostras, de materiais ricos como e-books ou webinars em troca das informações de contato do visitante. Dessa forma, você poderá continuar nutrindo esses leads ao longo do funil, levando-os a considerar sua marca e avançar para as próximas etapas.
Além disso, é importante utilizar as melhores ferramentas disponíveis para impulsionar o sucesso do seu topo de funil. Algumas delas incluem:
Redes Sociais: As mídias sociais, como Facebook, Twitter, Instagram, são excelentes canais para atrair a atenção do público e direcioná-los para o seu conteúdo. Utilize imagens atrativas e chamadas persuasivas para despertar o interesse dos potenciais clientes.
Post de Blogs: Os blogs são uma ótima maneira de educar e atrair potenciais clientes. Crie postagens relevantes e informativas que abordem os problemas e desafios enfrentados pelo seu público-alvo. Concentre-se em fornecer valor e soluções, sem fazer promoção direta da sua empresa. Não se esqueça de aplicar SEO no conteúdo do seu blog.
Newsletters: São uma forma eficaz de manter contato regular com seus leads. Envie conteúdos exclusivos e relevantes para nutrir o relacionamento com sua audiência. Certifique-se de incluir chamadas para ação claras que direcionem os leitores para o próximo passo do funil. Mas lembre-se sempre com a explicita autorização (optin) da pessoa.
Até a próxima,
Fundador e CEO da IMMakers 4DS
allex@immakers4ds.com
“Make how you make”