No marketing digital, as tendências vêm e vão. O que era extremamente popular ontem talvez não gere grande interesse amanhã.
Justamente por isso, é preciso estar sempre atento ao que acontece nesse mercado. Afinal, quando se trata de internet, as tendências são ainda mais velozes e podem chegar e passar sem nem mesmo nos darmos conta.
Para te ajudar nisso, elencamos aqui algumas tendências de marketing digital que certamente estarão em alta durante algum tempo.
Elas ajudarão seu negócio não apenas a sobreviver, mas prosperar nesta era de mudanças intermináveis no marketing digital.
Otimização alimentada por IA
A Inteligência Artificial (IA) é a tecnologia por trás de diversos serviços, incluindo moderação de conteúdo, chatbots e mecanismos de busca, que vem aumentando bastante nos últimos anos.
De acordo com uma pesquisa da PwC com mais de 1.000 empresas sediadas nos EUA, 52% aceleraram seus planos de adoção de IA desde 2019.
A Inteligência Artificial também pode analisar o comportamento do consumidor e padrões de pesquisa, além de usar dados de plataformas de mídias sociais, para ajudar as empresas a entender como os clientes encontram seus produtos e serviços.
Chatbots
Os chatbots aproveitam a tecnologia de Inteligência Artificial para fornecer mensagens automatizadas aos visitantes de um site em tempo real.
Muitos clientes preferem interagir com chatbots porque estão disponíveis 24 horas por dia, dão respostas prontamente e lembram com precisão todo o seu histórico de compras.
Esses assistentes virtuais oferecem um excelente atendimento ao cliente, atendendo a quase todas as suas expectativas e automatizando tarefas repetitivas, liberando seus recursos para um trabalho mais importante.
À medida que mais consumidores se acostumam com os chatbots, mais eles se tornam cruciais para uma experiência positiva de compra.
Pesquisas visuais
Este é um recurso novo do Google Lens, que ainda não está disponível para usuários de fora dos Estados Unidos, mas é muito provável que se torne extremamente importante em breve.
O Multisearch é uma forma de se fazer pesquisas através de imagens e palavras. Bastando escanear algo e adicionar características que você gostaria de ver nos resultados.
A tendência é que as buscas realizadas através de elementos visuais ganhem cada vez mais espaço, aumentando – e muito – as possibilidades de marketing.
Live Stream Shopping
A compra através de streaming é um conceito relativamente novo no mundo ocidental, mas na China é comum e extremamente popular.
No primeiro semestre de 2020, cerca de um terço dos usuários de internet da China – algo em torno de 309 milhões de pessoas – sintonizaram uma sessão de Live Stream Shopping.
De acordo com a consultoria McKinsey, as categorias de produtos mais populares para compras por transmissão ao vivo são vestuário e moda, produtos de beleza, alimentos, eletrônicos de consumo e móveis e decoração.
Amazon, Facebook e Instagram estão atualmente trabalhando para popularizar o conceito no Ocidente.
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