No mundo do marketing, frequentemente ouvimos a recomendação de focar nas etapas do topo de funil antes de se concentrar nas ações de fundo de funil ou em estratégias de “performance”, onde o cliente paga por leads (cadastros) ou vendas efetivas (comissionamento). Embora essa orientação seja verdadeira, muitos profissionais acabam esquecendo o verdadeiro significado de cada etapa do funil de conversão.
O funil de conversão no marketing digital é um modelo que descreve as etapas pelas quais um potencial cliente passa desde o primeiro contato com uma marca até a conversão final. Normalmente, essas etapas são divididas em três principais:
Topo do Funil (ToFu) – Conscientização:
No topo do funil, o objetivo é atrair a atenção do público-alvo e gerar conscientização sobre a marca, produto ou serviço. As estratégias de marketing utilizadas nessa etapa incluem a criação de conteúdo educacional, publicações em blogs, presença em mídias sociais, anúncios de display e otimização para mecanismos de busca (SEO). O foco é gerar tráfego e atrair visitantes para o site ou canal de comunicação da empresa.
Meio do Funil (MoFu) – Consideração:
Após despertar o interesse inicial, é importante nutrir os leads em potencial e levá-los para a próxima etapa. Nessa fase, o objetivo é fornecer informações mais aprofundadas sobre a marca, produto ou serviço, com o intuito de criar confiança e interesse. Estratégias como a disponibilização de e-books, webinars, estudos de caso, newsletters, remarketing e e-mails segmentados são comumente utilizadas. O foco é fornecer valor e educar os leads, ajudando-os a tomar decisões informadas.
Fundo do Funil (BoFu) – Conversão:
A etapa final do funil é onde ocorre a conversão. Aqui, o objetivo é levar os leads qualificados a realizar a ação desejada, seja efetuando uma compra, solicitando uma cotação, agendando uma demonstração ou se inscrevendo para um serviço. Estratégias eficazes nessa etapa incluem depoimentos de clientes, ofertas exclusivas, garantias, avaliações gratuitas, botões de chamada para ação (CTAs) e processos de compra simplificados. O foco é converter os leads em clientes e fortalecer o relacionamento com eles.
É importante ressaltar que o funil de conversão pode variar de acordo com o tipo de negócio e a estratégia de marketing adotada. Algumas empresas podem ter etapas adicionais ou abordagens diferentes para dividir o processo de conversão. Adaptar o funil de acordo com as necessidades e características do público-alvo é essencial para obter melhores resultados e otimizar as chances de sucesso.
Fundador e CEO da IMMakers 4DS
allex@immakers4ds.com
“Make how you make”