Insights e valores do consumidor em 2024: impacto da IA e sustentabilidade

A Euromonitor International, uma renomada empresa global de pesquisa de mercado, lançou seu relatório anual, “Tendências Globais de Consumo 2024”. Este relatório oferece uma visão profunda sobre as tendências emergentes, revelando a evolução dos valores dos consumidores e como seu comportamento está redefinindo as motivações e necessidades de compra.

Principais descobertas:

Impacto da Inteligência Artificial: A IA está se tornando uma co-criadora essencial para os consumidores, influenciando suas decisões e remodelando suas expectativas de interação com as marcas. As empresas devem adotar a IA generativa para aprimorar a personalização e a experiência do cliente.

Procura por distrações positivas: Cerca de 29% dos consumidores estão confortáveis com as marcas monitorando suas emoções para personalizar experiências. Isso reflete um desejo de escapar das ansiedades do dia a dia.

Autenticidade em sustentabilidade: Consumidores questionam a eficácia das ações de empresas e governos em relação à sustentabilidade. Eles exigem provas concretas de compromissos ecológicos das organizações.

Polarização progressiva: As crenças políticas e sociais estão se tornando centrais nas identidades pessoais, influenciando o consumo. A responsabilidade social, a filiação política e as iniciativas de sustentabilidade são fatores motivadores.

Caçadores de ofertas: Com a crise do custo de vida, 44% dos consumidores planejam economizar mais. Eles estão adotando estratégias inteligentes para encontrar as melhores ofertas.

Bem-estar pragmático: Os consumidores buscam soluções rápidas e eficientes para o bem-estar físico e mental, priorizando produtos com eficácia comprovada.

Vale destacar que as preferências dos consumidores estão intimamente ligadas à sustentabilidade, ao progresso tecnológico e ao impacto das questões sociopolíticas.

Tendências emergentes no comportamento do consumidor

Assistência por voz: Mais de 40% dos consumidores se sentem confortáveis com recomendações personalizadas por assistentes de voz.

Consciência ambiental: Mais de 60% dos consumidores tentaram impactar positivamente o meio ambiente em 2023.

Confiança nas marcas: 52% dos consumidores compraram apenas de marcas em que confiam completamente.
Expansão promocional: 53% dos profissionais veem a expansão das iniciativas promocionais como uma prioridade estratégica.

Disposição para pagar mais: 85% dos consumidores pagariam mais por produtos de beleza com eficácia ou benefícios comprovados.

O relatório “Tendências Globais de Consumo 2024” da Euromonitor International é uma fonte valiosa para entender as tendências de consumo e preparar estratégias de negócios alinhadas com os valores e motivações do consumidor moderno.