Se você costuma fazer compras pela internet, é bem possível que você já tenha ouvido (ou lido) alguém falar em marketplace, mesmo que não saiba exatamente do que se trata.
Porém, caso esteja pensando em vender algo online, melhor saber o que é, já que esta é uma das principais formas de comércio eletrônico da atualidade.
Mas não precisa se preocupar. Neste artigo você entenderá o que é um marketplace, quais são suas vantagens, desvantagens, comodidades e qual a diferença deles para o e-commerce tradicional.
Como funciona um Marketplace
O funcionamento de um Marketplace é bem simples. Geralmente uma grande loja abre espaço em seu site para que qualquer vendedor interessado em utilizar seu volume de tráfego exponha seus produtos nele.
Por ceder espaço em seu site, a loja recebe uma comissão, previamente combinada com o vendedor, a cada venda realizada. Alguns podem também cobrar um ‘aluguel’ para incluir um vendedor em sua loja.
Um Marketplace pode funcionar de várias formas. Podendo ser B2B (vendas de empresas para empresas), B2C (empresas para consumidores) e até C2C (consumidores para consumidores).
Um exemplo de Marketplace B2C é a Amazon. Se você já adquiriu algo lá, é possível que tenha comprado de uma loja que apenas utiliza sua estrutura. Não sendo, portanto, do estoque da Amazon que saiu o seu produto.
O Mercado Livre é um bom exemplo de Marketplace C2C, pois é um site onde pessoas físicas podem expor qualquer coisa que tenham intenção de vender para outras pessoas físicas.
Em ambos os casos, quem estiver vendendo pagará um percentual ao Marketplace pela intermediação.
Diferenças entre Marketplace e E-commerce
O E-commerce é uma loja exclusiva da sua marca. Neste caso, você estará responsável por todo o funcionamento dela, indo desde a montagem do site até a segurança dos dados dos seus usuários. Obviamente, você poderá contratar uma equipe para cuidar de tudo isso, mas toda essa infraestrutura estará sob sua responsabilidade.
Já no Marketplace, toda essa infraestrutura é de responsabilidade de outra empresa. Você só será um ‘inquilino’ em outro site, onde poderá realizar suas vendas sem se preocupar com formas de pagamento, segurança dos dados e qualquer problema no site. Seu foco será vender e entregar os pedidos.
Qual modelo é o melhor?
Há quem prefira o E-commerce próprio, quem prefira o Marketplace e até quem faça uso de ambos. Tudo depende da sua estratégia de negócios.
Se a identidade da marca é extremamente importante para suas vendas, possivelmente o E-commerce será uma solução mais adequada, já que em sua própria loja tudo poderá ser do jeito que mais lhe agradar.
Porém, se seu negócio precisa apenas de uma vitrine para expor seus produtos, então o Marketplace será o recurso ideal. Principalmente se você não fizer vendas recorrentes.
Há ainda quem possua loja virtual própria e, mesmo assim, ainda utilize os Marketplaces para aumentar seus canais de venda, aproveitando o tráfego de grandes lojas. É uma ótima maneira de atuar no comércio eletrônico, já que você se expõe a uma clientela maior ao trabalhar em duas frentes.
Enfim, esperamos que este artigo tenha ajudado a entender mais sobre esta modalidade cada vez mais utilizada de comércio eletrônico.
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Fazemos mais, quando fazemos juntos!