Talvez você nunca tenha ouvido falar em Conteúdo Gerado pelo Usuário, mas tenho certeza de que você sabe do que se trata.
Conteúdo gerado pelo usuário é como nós chamamos qualquer conteúdo, seja ele texto, vídeos, imagens, comentários e diversas outras coisas criadas pelo consumidor final de uma marca, geralmente em ambiente digital.
Em inglês, esse tipo de conteúdo é conhecido pela sigla UGC, que quer dizer User-generated content.
Este termo foi criado para sinalizar que pessoas comuns ou clientes e colaboradores de uma empresa utilizam sites, blogs, redes sociais (como Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram, Pinterest, TikTok, Youtube, entre outras) para gerar conteúdo de forma espontânea sobre determinado assunto.
Por que utilizar conteúdo gerado pelo usuário
Podemos listar aqui inúmeros benefícios que sua empresa terá ao aproveitar o conteúdo gerado de maneira espontânea pelos seus consumidores e seguidores, que vão desde o fortalecimento de sua marca até a melhoria das postagens nas suas redes sociais.
Portanto, confira alguns bons motivos para dar uma atenção maior ao conteúdo gerado pelo usuário.
É grátis
Certamente, um dos maiores benefícios desse tipo de conteúdo é que você não precisa gastar para obtê-lo. Seus seguidores podem lhe fornecer muita coisa interessante de maneira totalmente espontânea através de comentários nas suas redes sociais, reviews, vídeos no Youtube ou no TikTok e de várias outras formas.
Se isso acontece com a sua marca, aproveite para interagir e reaproveitar esse conteúdo de outras formas. Afinal, seu usuário já está lhe dando tudo pronto, basta saber utilizar bem.
Inspira confiança
Cerca de 92% dos consumidores costumam confiar mais na palavra de outros consumidores do que em propagandas. É isso que nos revela uma pesquisa realizada pelo instituto Nielsen.
Por isso, mostrar aos seus seguidores que há pessoas consumindo seu produto e falando bem dele pode ter um efeito fantástico. Afinal, se uma pessoa que não está sendo paga para isso está dizendo que seu produto é algo bom, a tendência é que outros consumidores acreditem no que ela diz.
Gera desejo
Sabemos que o ser humano é bastante influenciável. Por isso, se muita gente está falando sobre algo, é normal que mais gente se interesse por aquilo. Afinal, todos querem fazer parte de algo legal, não é mesmo?
O conteúdo gerado pelo usuário é bastante poderoso nesse quesito, pois um bom número deles sendo veiculados em suas redes pode gerar em outras pessoas exatamente essa sensação de que elas estão perdendo algo e precisam fazer parte daquilo.
Fornece insights
Você pode até ter um planejamento bem definido em relação à sua comunicação, mas quando seus usuários fazem tantos comentários a respeito de algo que, a princípio, não estava no seu plano, você não pode ignorar isso.
Por isso, o conteúdo gerado pelo usuário é algo tão valioso. Ele pode apontar com clareza o que é importante para quem segue a sua marca. Afinal, o consumidor sabe o que quer e está lhe dizendo o que é.
Enfim, não importa de que maneira você aproveitará o conteúdo gerado pelo usuário, já que há diversas formas de fazê-lo. O importante é que você não deixe de lado esse importante recurso de marketing digital, tão em alta ultimamente.
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