Definitivamente, se há um aplicativo que pode ser classificado como o queridinho dos brasileiros, é o Whatsapp.
Presente em 99% dos smartphones em funcionamento no Brasil, os números do Whatsapp impressionam. Praticamente todos os seus usuários utilizam o aplicativo diariamente.
E se engana quem acredita que o Whatsapp só é utilizado para trocas triviais de mensagens e para interação em grupos. Além de ser a principal fonte de notícias para 75% dos brasileiros, o aplicativo é hoje um dos principais canais de venda via internet.
E ele abrange tanto os grandes varejistas, que geralmente possuem algum tipo de atendimento pelo aplicativo, até os pequenos comerciantes, que são os que mais utilizam a plataforma como canal para vendas diretas.
Vantagens do Whatsapp Business
Atualmente há mais de 5 milhões de empresas utilizando o Whatsapp Business no Brasil. Vale ressaltar que não é necessário pagar para utilizar a versão Business do aplicativo.
Ao utilizá-la, sua conta poderá exibir informações importantes para a clientela, como endereço, e-mail e site da empresa.
Com a versão Business do Whatsapp é possível responder aos clientes de maneira fácil e automatizada. Ou seja: você não deixará um possível comprador esperando para receber uma resposta em um contato inicial.
Além disso, também é extremamente útil a função Catálogo, na qual a sua empresa pode expor seus produtos. Esse recurso facilita muito as vendas, já que faz com que você não precise ficar enviando várias fotos e informações, pois elas já estarão lá.
Porém, um dos principais recursos que a versão Business oferece são as estatísticas e análises sobre o alcance e o engajamento com os consumidores. Dessa forma é possível saber números importantes, como o número de mensagens que foram entregues e as que foram de fato lidas pelos clientes.
O Whatsapp Business está disponível para smartphones e também na versão web. Embora algumas das funcionalidades só possam ser acessadas na versão mobile.
O Whatsapp Business está disponível para smartphones com sistemas Android e também iOS.
Para baixar o Whatsapp Business para Android, clique aqui.
Para baixar o Whatsapp Business para iOS, clique aqui.
Whatsapp Pay
Uma inovação que também pode ajudar muito a incrementar as vendas dos pequenos comerciantes através do aplicativo de mensagens é a chegada do Whatsapp Pay ao Brasil.
Previsto para iniciar suas atividades em 2020, o meio de pagamentos do Whatsapp teve que adiar a data por conta de exigências do Banco Central. Porém, ainda no primeiro semestre de 2021 o recurso deverá estar em pleno funcionamento.
Através do Whatsapp Pay será possível enviar e receber dinheiro através do Whatsapp. Com isso, há uma tendência de que um grande volume de transações comerciais seja realizado dentro do app.
Com isso, as lojas que se prepararam com antecedência deverão sair na frente na disputa pela clientela que estará pronta para comprar e pagar via Whatsapp. Sua empresa já está preparada para essa revolução?
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