É muito comum os clientes perguntarem aos atendentes de cafés, restaurantes e até mesmo lojas se o local possui conexão Wi-Fi para clientes. Quando a resposta é negativa, isso certamente gera uma péssima sensação à pessoa. Abaixo apresento alguns motivos para você reconsiderar sua decisão:
Melhora a satisfação do cliente, permitindo o uso de dispositivos para atividades online durante a espera.
Aumenta o tempo de permanência do cliente, o que pode potencializar as vendas.
Eleva a reputação do seu negócio e possibilita a implementação de anúncios via Wi-Fi, especialmente se a conexão for rápida e segura.
Possibilita a coleta legal de dados dos clientes: para acesso, solicite informações como e-mail ou telefone. Com permissão, você pode criar listas para futuras ações de marketing.
Contudo, ao fornecer Wi-Fi, é essencial proteger as informações da empresa e dos usuários. Uma ferramenta de gerenciamento de hotspot pode garantir a qualidade da rede, reduzir instabilidades e assegurar a segurança dos dados.
Explore outros benefícios de um sistema de hotspot:
Facilita a conexão dos clientes através da autenticação via registro ou login social, oferecendo uma rede estável e segura, enquanto o negócio coleta dados relevantes e fortalece o relacionamento.
Garante a segurança da rede ao separar a rede dos clientes da administrativa, além de permitir a regulagem do acesso, limitando usuários ou tempo de uso.
Melhora a qualidade e a estabilidade da rede, permitindo ao administrador controlar a banda por usuário, distribuindo a rede de forma eficiente.
O Wi-Fi gratuito pode ser um diferencial competitivo, atraindo e retendo clientes. Além disso, pode aumentar o tempo de permanência e o consumo, já que as pessoas tendem a ficar mais tempo em locais com Wi-Fi gratuito.
O registro dos usuários é essencial para evitar responsabilização por atividades ilegais, conforme exigido pelo Marco Civil da Internet. Um hotspot social garante esse registro.
A coleta de dados deve estar em conformidade com a LGPD, que determina medidas de segurança para a coleta e armazenamento de dados pessoais. Um hotspot social adequado assegura a segurança e a conformidade.
Escolha um sistema de gerenciamento de hotspot eficaz para aproveitar todos esses benefícios. Ele permitirá oferecer uma experiência digital segura e conveniente aos clientes e coletar informações valiosas.
Proporcionar um Wi-Fi seguro e de qualidade é um diferencial estratégico importante. Além disso, um bom sistema de hotspot permite que você opere em conformidade com as leis de proteção de dados, como a LGPD.
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Até a próxima,
Fundador e CEO da IMMakers 4DS
allex@immakers4ds.com
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